TECNICAS DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE - A Punto

Tecnicas De Servicio Y Atencion Al Cliente


TECNICAS DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
Las cosas cambian, y ahora le llega el turno, no puede ser de otra forma, a aquellos que ven en su actividad una forma de satisfacer a los demás en el entorno de un ?negocio de personas?, aplicando acciones fundamentalmente relacionales e intangibles, teniendo en sus manos la posibilidad de crear ambientes y sensaciones agradables, convirtiendo un producto, sofisticado o no, en una vivencia gratificante para el que lo recibe. Esta nueva edición pretende ser una pieza funcional y ajustada a los nuevos tiempos, puede dar servicio a todas aquellas personas que se inician en esta actividad o que quieran conocerla más de cerca.
  • GARCIA ORTIZ, FRANCISCO. GARCÍA ORTIZ, PEDRO. GIL MUELA, MARIO
  • PARANINFO THOMSON S.A.
  • 33,28 € IVA incl.
  • Cantidad
  • ISBN 9788497325837
  • Tipo de edición Otros
  • Colección Genérica
  • Año de edición 2010

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