Condiciones de compra - Librería A Punto

 

OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre A Punto Centro Cultural del Gusto SL. (en adelante LA COMPAÑÍA) y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.apuntolibreria.com (en adelante la web), dominio del que es titular LA COMPAÑíA, sociedad legalmente constituida, provista de CIF número B84107166. Asimismo, la contratación on-line de los servicios ofrecidos por LA COMPAÑÍA a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en el Aviso legal de la web. En el supuesto de existir un conflicto entre éste y las presentes Condiciones Generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso.

 

ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón ENVIAR que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en la web de LA COMPAÑíA con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de LA COMPAÑíA que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por LA COMPAÑíA deberá ser objeto de una nueva contratación. Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico. LA COMPAÑÍA remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico. LA COMPAÑíA le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos en el Apartado de Atención al Cliente. Si el dato modificado se refiere a la dirección postal donde el Cliente ha solicitado que se le entregue el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario el Cliente deberá esperar a que la entrega se haga efectiva e iniciar los trámites de devolución oportunos.

 

PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO

Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA). No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/19992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario / profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web. En aquellas entregas de bienes que tengan lugar en países no pertenecientes a la Unión Europea, A Punto Centro Cultural del Gusto , S.L. no asumirá el coste de los impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país, siendo éstos a cargo del destinatario del producto. Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido. Los gastos de envío que aparecen en el sitio Web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio por libro (560 grs). LA COMPAÑíA se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los libros solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En estos casos LA COMPAÑíA comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. LA COMPAÑíA se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

Forma de pago

Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados:

  • • Contra reembolso: Disponible sólo para ventas en España.
  • • PayPal
  • • Tarjeta (Visa, Master Card ): Disponible para todos los países.
  • • Transferencia bancaria: Disponible sólo para ventas España. Le enviaremos un correo electrónico para indicarle el importe de la transferencia y los datos para poder realizarla. Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.
  • -España: 6€ para pago con tarjeta o transferencia bancaria 8.50€ para pago contra reembolso Para compras superiores a 100€ los gastos de envío serán gratuitos.
  • -Baleares, Canaria, Ceuta, Melilla: 8.50€ hasta 2 kilos -Portugal: 8.50€ hasta 2 kilos.

Entrega

Las entregas se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo máximo de 7 días laborables para entregas en la Península y de 20 días laborables para el extranjero para los productos en stock. El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte. La Compañía envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con LA COMPAÑíA a través del teléfono 917021041 o del e mail info@apuntolibreria.com

Desistimiento

LA COMPAÑíA garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución. El Cliente dispondrá de un plazo mínimo de 7 días hábiles desde la recepción del bien. El Cliente comunicará a LA COMPAÑíA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por LA COMPAÑíA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a LA COMPAÑíA siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA COMPAÑíA, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente. Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, LA COMPAÑíA se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales. Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con LA COMPAÑíA a través del teléfono 91 7021041

 

REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO

Para la adquisición de los servicios contratados, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago. Una vez recibida una Orden de Compra, LA COMPAÑíA remitirá de forma inmediata una confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra, que se entenderá aceptada por el Cliente para formalizar la compra.

 

IDIOMA

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre LA COMPAÑÍA y el Cliente es el castellano, así como el catalán para el caso que el Cliente lo solicitara en las ventas realizadas en Cataluña, y en su caso, el inglés, francés o portugués según lo solicite el Cliente.

 

RESPONSABILIDADES DE LA COMPAÑÍA

LA COMPAÑíA garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web www.apuntolibreria.com Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios. El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales da derecho al Cliente a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

 

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a LA COMPAÑÍA producto de la incorrección de los mismos. El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de LA COMPAÑíA sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

 

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de LA COMPAÑÍA corresponden en exclusiva a LA COMPAÑíA o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de LA COMPAÑíA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. LA COMPAÑíA no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

 

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

 

DEVOLUCIONES

LA COMPAÑÍA garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución. El Cliente dispondrá de un plazo mínimo de 7 días hábiles desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato, a excepción de eBooks. El Cliente comunicará a LA COMPAÑÍA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por LA COMPAÑÍA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a LA COMPAÑÍA siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA COMPAÑÍA, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente. Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, LA COMPAÑÍA se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales. Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA a través del teléfono 902 151 928 o del Apartado de Atención al Cliente de esta web.

 

ANULACIONES

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso, deberás esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas. Para anular tu pedido dirígete a la sección Mis pedidos del área de usuario de nuestra página. Si eres usuario registrado identifícate; si no, introduce el código del pedido que quieras anular y tu dirección de correo electrónico. Llegarás a una página donde podrás visualizar y anular el pedido que desees. Recuerda que anulas la totalidad del pedido, por eso si lo que deseas es anular alguno de los libros de tu pedido ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

 

Para participar en los talleres de cata y cocina A PUNTO, es necesario:

  • Reservar la plaza en el curso comprando por adelantado:
  • - A través de nuestra página web: www.apuntolibreria.com
  • - En nuestra tienda de la calle Hortaleza, 64
  • - A través de transferencia enviando el justificante a info@apuntolibreria.com . Llamar a 91 702 10 41

 

Normas de reserva:

  • La reserva en los cursos se hará únicamente con el pago de la misma, ya sea en nuestro establecimiento (C/ Hortaleza, 64) o en la página web (www.apuntolibreria.com), a través de los métodos de pago que ponemos a su disposición. Se abonará el importe íntegro del curso para formalizar la reserva.
  • Una vez efectuada la reserva no se podrá devolver el importe de la misma. En el caso de que el alumno cancele su asistencia al curso, y siempre que nos avise con un mínimo de 48 horas de antelación, no habrá caducidad desde la cancelación de la reserva para cambiarla por otros talleres o por artículos de nuestra tienda. El importe solo se devolverá en el caso de que sea A Punto quien cancele un curso.
  • Los alumnos recibiréis las recetas de cada clase un día antes de la misma. EN NINGÚN CASO se proporcionarán copias impresas.
  • Los cursos se celebraran con un mínimo de 7 alumnos.
  • El programa podrá sufrir modificaciones por posibles imprevistos.
  • A Punto se reserva el derecho de anular un curso con un máximo de 48 horas de antelación.
  • Los alumnos que quieran recibir un diploma acreditativo de la asistencia al curso tendrán que solicitarlo por escrito (correo electrónico a info@apuntoliberia.com) antes de la finalización del mismo.

 

Normas de reserva de cursos intensivos de 20 clases :

  • Los alumnos que estén interesados en hacer el curso Súper Intensivo completo tenéis las opción de pagar la primera parte en concepto de reserva del curso (380 €), y pagar el resto (220 €) antes de la primera clase de la segunda parte del curso.
  • Los alumnos que se apunten solo a la primera parte del Súper Intensivo tendrán plaza guardada para la segunda parte hasta la quinta clase del curso. En el caso de que no nos avisen antes de esa clase de su disposición a asistir a la segunda parte, su reserva quedará anulada, y solo podrán asistir en el caso de que haya plazas disponibles.
  • Será posible cambiar DOS CLASES de todo el curso como máximo, avisándonos por escrito (correo electrónico a info@apuntoliberia.com) con un mínimo de 48 horas de antelación a la clase que se quiere anular.
  • Los alumnos que quieran cambiar una clase, deberán abonar la diferencia entre la clase que anulan (30 €) y la que elijan en su lugar.
  • Esta condición tendrá una validez de 6 meses.
  • En el caso de que el alumno no nos avise con el mínimo de 48 horas de antelación de su imposibilidad de asistir a una clase, perderá la clase en cuestión y la posibilidad de cambiarla por otra clase. Esto mismo se aplica en el caso de que el alumno ya haya cambiado dos clases. En este caso, el alumno podrá mandar a otra persona en su lugar, previo aviso por escrito por parte de la persona que ha comprado el curso.
  • Los alumnos que realicen el curso Súper Intensivo completo, tenéis derecho a realizar una Cata de Iniciación al Vino sin coste durante los 6 meses siguientes a la finalización del curso.
  • Los alumnos que realicen el curso Súper Intensivo completo o una de las dos partes del mismo podrán beneficiarse de un 5% de descuento en todas sus compras en A Punto, ya sean en la tienda (C/ Hortaleza, 64) o a través de la web www.apuntolibreria.com, durante el tiempo que dure el curso o la parte a la que esté apuntado.

 Normas de reserva de cursos intensivos de menos de 20 clases :

 

  • Será posible cambiar 1 clase de todo el curso como máximo, avisándonos por escrito (correo electrónico a info@apuntoliberia.com) con un mínimo de 48 horas de antelación a la clase que se quiere anular.
  • Los alumnos que quieran cambiar una clase, deberán abonar la diferencia entre la clase que anulan y la que elijan en su lugar.
  • Esta condición tendrá una validez de 6 meses.
  • En el caso de que el alumno no nos avise con el mínimo de 48 horas de antelación de su imposibilidad de asistir a una clase, perderá la clase en cuestión y la posibilidad de cambiarla por otra clase. Esto mismo se aplica en el caso de que el alumno ya haya cambiado dos clases. En este caso, el alumno podrá mandar a otra persona en su lugar, previo aviso por escrito por parte de la persona que ha comprado el curso.
  • Los alumnos que realicen el cursos Intensivo podrán beneficiarse de un 5% de descuento en todas sus compras en A Punto, ya sean en la tienda (C/ Hortaleza, 64) o a través de la web www.apuntolibreria.com, durante el tiempo que dure el curso o la parte a la que esté apuntado.

Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a un fichero del que es responsable A PUNTO CENTRO CULTURAL DEL GUSTO S.L. que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de informarle sobre los productos y servicios solicitados, así como el envío de comunicaciones comerciales sobre los mismos. Le informamos también sobre sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercer en el domicilio social de A PUNTO CENTRO CULTURAL DEL GUSTO  S.L., sito en CALLE HORTALEZA 64 28004 MADRID.

 

 

CONTRATACIÓN DE CURSOS PARA EVENTOS PRIVADOS

Forma de pago: 50% por adelantado en concepto de señal y 50% a 15 días fecha factura

Condiciones de cancelación para eventos privados: 


100% de devolución hasta 2 semana antes del evento

50% de devolución hasta 1  semana antes del evento

No habrá devolución en caso de cancelación o variación de los números de participantes dentro de las 1 semana anterior al evento.


ACEPTACIÓN DE CESIÓN DE DERECHO DE IMAGEN 

El comprador del artículo autoriza A Punto Centro Cultural del Gusto SL, así como a todas aquellas terceras personas físicas o jurídicas a las que A Punto Centro Cultural del Gusto SL  pueda ceder los derechos de explotación sobre las fotografías, o parte de las mismas, a que indistintamente puedan utilizar todas las fotografías, o partes de las mismas en las que el comprador interviene. La autorización no tiene ámbito geográfico determinado por lo que A Punto Centro Cultural Del Gusto y otras personas físicas o jurídicas a las que pueda ceder los derechos de explotación sobre las fotografías, o partes de las mismas, en las que intervengo, podrán utilizar esas fotografías, o partes de las mismas, en todos los países del mundo sin limitación geográfica de ninguna clase. Mi autorización se refiere a la totalidad de usos que puedan tener las fotografías, o partes de las mismas, en las que aparezco como modelo, utilizando los medios técnicos conocidos en la actualidad y los que pudieran desarrollarse en el futuro, y para cualquier aplicación. Todo ello con la única salvedad y limitación de aquellas utilizaciones o aplicaciones que pudieran atentar al derecho al honor en los términos previstos en la Ley Orgánica 1/85, de 5 de Mayo, de Protección Civil al Derecho al Honor, la Intimidad Personal y familiar y a la Propia Imagen. Mi autorización no fija ningún límite de tiempo para su concesión ni para la explotación de las fotografías, o parte de las mismas, por lo que mi autorización se considera concedida por un plazo de tiempo ilimitado.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

 

Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, del cual es responsable A PUNTO CENTRO CULTURAL DEL GUSTO S.L.. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

 

DOCUMENTO DE SEGURIDAD LOPD DE: A PUNTO CENTRO CULTURAL DEL GUSTO S.L. EL PROPIETARIO DE LA WEB se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa. Asimismo, A PUNTO CENTRO CULTURAL DEL GUSTO  S.L. cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. 

El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto al domicilio social de A PUNTO CENTRO CULTURAL DEL GUSTO  S.L., sito en CALLE HORTALEZA 64 28004 MADRID, identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce. 
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